Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf unserer FAQ-Seite!

Bei Augustus Uhren wissen wir, dass du vielleicht ein paar Fragen hast – und wir sind hier, um dir zu helfen. Unten findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gerne direkt!

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Jede Uhr wird sorgfältig geprüft und liebevoll verpackt. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit je nach Standort 5–10 Werktage.

2. Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an.
Das ist unser Dank dafür, dass du dich für Augustus Uhren entschieden hast.

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Absolut! Sobald deine Uhr versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du die Lieferung nachverfolgen kannst.

4. Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden bist, kannst du deine Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Uhr muss ungetragen und in der Originalverpackung sein.
Mehr dazu findest du auf unserer Seite zur Rückgabe oder kontaktiere uns unter info@augustus-uhren.de.

5. Versendet ihr international?
Ja, wir freuen uns, weltweit kostenlosen Versand anbieten zu können!

6. Wie pflege ich meine Uhr am besten?
Damit deine Uhr gut aussieht und zuverlässig läuft:

Reinigung: Mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen. Keine scharfen Reinigungsmittel verwenden.
Aufbewahrung: Trocken und kühl lagern, idealerweise in der Originalverpackung.
Wartung: Batterie bei Bedarf wechseln; mechanische Uhren regelmäßig aufziehen.

Bei weiteren Fragen zur Pflege – einfach melden!

7. Kann ich eine Uhr personalisieren lassen?
Wir freuen uns, wenn wir etwas ganz Besonderes für dich gestalten dürfen.
Wenn du Interesse an einer Sonderanfertigung hast, schreib uns an info@augustus-uhren.de.

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Visa, MasterCard, Amex.
Zudem kannst du sicher bezahlen mit Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@augustus-uhren.de.
Wenn die Uhr noch nicht bearbeitet wurde, tun wir unser Bestes, um deinen Wunsch zu erfüllen.
Sobald die Bestellung versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

10. Wie kann ich euch kontaktieren?
Wir sind jederzeit für dich da! Schreib uns bei Fragen oder Anliegen gerne an info@augustus-uhren.de.

Noch Fragen?
Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wurde, zögere nicht, uns zu schreiben.
Wir tun alles, um dein Erlebnis bei Augustus Uhren so angenehm wie möglich zu gestalten!